20年精辟初心未变

当时，为了彻底解决点卡销售问题，公司决定选择网吧为核心，建立网络营销体系。 通过在网上出售虚拟卡，玩家只需向网吧老板付费即可。 完成游戏充值。 这样的销售模式不仅可以快速满足用户需求，还可以降低网吧实体卡积压的风险。 该系统就是后来的电子销售系统。

2002年初推出E销后，不仅解决了“传奇”点卡的供应问题，还全面覆盖了全国25万家网吧，每个网吧老板都成了“传奇”点卡的经销商。 后来，这种在线销售系统成为越来越多的网络游戏运营商的首选销售渠道。 毫不夸张地说，它是当时中国最大的电子商务系统。

也许电子商务本质上并不是网络游戏，但网络游戏本质上就是电子商务。

E-Sales为《传奇》打开了连接全国所有网吧的通道，也促进了网上交易和电子商务的发展，使网络游戏成为最受网民欢迎的网上支付服务。

说到服务，就不得不提Call，因为《传奇》而成立的Call，也就是现在彩虹客服的前身。

当我刚加入公司时，我是从客户服务开始的。 和我一样，公司现在的一些骨干也是来自客服。 所以说到客服，我心里还是有很多感触的。

当时，在银行还没有提供24小时客服电话服务之前，我们就创建了国内第一个可以为玩家提供7x24小时电话服务的Call。 一家提供电话服务的互联网公司。

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